三一筑工售后服务工程师职责

问题描述

精选答案

岗位职责：

1.充分掌握熟悉公司高空作业产品，提供售后的技术支持和实施工作;

2.回答关于客户及公司内部人员无法解答的疑惑，对需求进入深入分析并提供针对性方案；

3.负责为销售人员提供技术培训和技术咨询；

4.参与公司重要项目的实施，根据项目计划，进行现场实施工作，控制需求及进度，解决实施中的安装、使用和常见问题；

5.协助其他部门解决技术问题。

任职要求：

1.工程机械相关专业优先；

2.熟悉高空作业相关工程机械产品，有相关维护和管理经验者优先；

3.善于学习新知识、有独立分析和解决问题的能力，了解客户服务工作，具有良好的服务意识；

4.对市场开拓与技术支持感兴趣，良好的沟通技能（口头的/书面的），善于与客户沟通，处理客户意见；

5.有相关技术支持、客服及售前、售后经验者优先。