怎样抓住客户的心理

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精选答案

首先是走近客户察言观色，看对方有什么样的心里活动，比如嘴角上扬，说明他心里愉快。还有眼珠转动很快，眼神怪异，说明在用鬼主意。

其他回答

自考小师妹

仔细观察客户动作，神态；安心倾听倾听，了解客户诉求，并相应客户诉说，积极引导客户自述，真实了解客户心理诉求，和客户共情。