专业人员沟通的主要障碍是什么

问题描述

精选答案

1) 语言障碍。

语言表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生 歧义。

（2） 过滤障碍。向领导报喜不报忧，过滤了信息的真实性。

（3） 心理障碍。个性特征和个性倾向所造成的沟通困难，主要表现在 双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。 (4) 时间压力的障碍。管理者有时间压力，因为决策是有时间限制 的，时间压力会造成沟通问题。

（5） 信息过多的障碍。对大量涌人的信息，因为缺乏自动控制系统， 使管理者一时无法掌握其精华。

（6） 组织机构与地位的障碍。组织内部机构复杂，造成信息损耗和失 真，员工与管理者之间的地位差别，也会造成沟通上的困难。沟通能力对于管理人员来说，是比技能更重要的能力。但是如果认为 只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去，你与下级的关系问题就会迎刃 而解，那就太天真了。我们的确在领导层见到过这种天真。一些人认为只 要将公司的问题告诉员工和部下，只要将具体事实告诉他们，他们就会理 解。其实那是不现实的。你可能忽视了下级的实际想法或困难，你的指 令、报告、演讲可能是对牛弹琴，换句话说，是无效沟通。