4S店的SS是指什么

问题描述

精选答案

“4S店”的全称为：汽车销售服务4S店（Automobile Sales Servicshop 4S）

“4S”是指集整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)四位一体的经营模式。

Sale 整车零售

4S店最基本的业务，主要是为顾客提供看车、试车、购车等服务。

▲ sale [seɪl]

出售，销售

例如：

New legislation on the sale of drugs will be introduced next year.

有关药物销售的新法规将于明年出台。

Spare part 零配件供应

除了整车零售，4S店还可以提供车内常用、需要更换的零部件。

▲ spare part [ˌsper ˈpɑːrt]

备件，配件，零件

例如：

In the future the machines will need spare parts and maintenance.

机器将来会需要备件和维修保养。

Service 售后服务

"service"代表汽车经销商为消费者提供的保养、维修等售后服务。

▲ service [ˈsɜːrvɪs]

检修，维修，保养

例如：

Our main concern is to provide quality customer service.

我们最关心的是为顾客提供优质服务。

Survey 信息反馈

4S店作为汽车销售的终端商，需要定期回访客户，收集客户的反馈意见，从而了解消费者的需求。

▲ service [ˈsɜːrveɪ , sərˈveɪ]

调查，测验

例如：

The survey formed part of a larger programme of research.

这个调查是研究计划的一部分。