挖机售后服务如何去创新经营做增量

问题描述

精选答案

挖机售后服务创新经营做增量的方法如下：

输入附件数据 。记录配件的采购、配送、仓储和出库，维修人员也需要记录配件，实现配件管理的信息化。

工单管理 。建立工单分类和派遣工单记录维护，对于需要维护的工程机械设备，电子维护工单由软件系统自动生成。

售后服务统计 。在分类的基础上，对用户进行分类管理，制定不同层次的维护政策。

还可以通过深耕厚植、完善客户价值感知体验体系等方法创新经营做增量。