外套怎么卖

问题描述

精选答案

1. 了解自身产品

比如衣服什么料子，棉服还是羽绒服，什么尺寸的衣服，灰鸭绒的还是羊毛的等等。这个一般都会做到，老板也会在意的。

2. 有洞察力

观察顾客穿着打扮属于什么品位的，穿着衣服是什么品牌，是不是活动特价处理的，即使发现也不要说透，按照衣服原价来和顾客沟通。先初步获取客户的需求。

3. 会竞品分析

顾客买衣服一般是固定的几家品牌店，客户有自己信赖的品牌。通过初步获取的客户需求，将几家店里的衣服进行对比，从衣料，价位，舒适度，是否有活动等几个方面有个竞品分析的过程。一家店里可以针对所在的商城或城市的衣服品牌，进行一个统一竞品分析，然后服务员进行活学活用，每次都将自己推荐的衣服和其他家的衣服进行对比。

4. 会聊天

通过初步获取的客户需求和竞品分析后，在跟客户聊天过程中推荐本家店里在相同浮动价位和相同特色的衣服，将自家产品和市面上同品牌的对比(中性的评价，而不要一面吹自家品牌)，顾客能够自己感到优势所在。