怎么开口问客户考虑怎么样了
问题描述
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作为一名曾经的房产销售人员,我觉得我可以分享下我真实的感受:
销售行业基本上是一通百通,要善于抓住客户痛点,就拿房产来说,如果当你想要开口问客户考虑怎么样了,那基本上这个客户就没戏了,或者我们就会把这个客户定为C类客户。
我从事房产那几年是房产最冷的那段时间,不像现在房产基本不需要销售员,基本不需要销售技术,那时每位来楼盘或者电话邀约来的客户我们都会尽百分百的努力当场拿下,一般说回去考虑考虑的,基本上就是没戏了。
因为竞品太多,我们有很多方式应对客户的推辞,只要客户认可我们的产品,那基本上是跑不掉了,如果客户还坚持回去考虑,那肯定是还没有认可我们的产品。
那客户回去后还有没有必要开口问考虑怎么样了呢。
有,即使明知道客户不想要,也要了解下客户真实的想法,以便磨砺自己的销售技巧,也是对客户服务从开始到结束完成整个过程。
那怎么开口呢,什么时候开口呢。
除特别约定,一般是当天晚上下班后发一条短信,如果客户没回复,第二天上午10点前后再去个电话,了解客户真实诉求。
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开口问客户考虑怎么样当然是要用幽默的口吻,首先先要跟客户问声好,再直接切入正题不要废话太多,废话太多会让客户烦躁、不耐烦,所以切入主题才是最正确的选择,当然说话的技巧也要有,不能说的太生硬,一定要带着幽默风趣才会让客户投入
- 其他回答
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我觉得直接问比较好,毕竟你联系客户他也知道你联系他就是想问他有没有考虑好的问题。就直接问他考虑的怎么样了?有没有什么不清楚的地方?看他怎么回答。如果他拒绝你,也要多问一句是什么原因。有些问题客户不一定会跟你说实话,一般问题都在于价格。这个是可以和客户去讨论的。如果是其他原因,那就问问清楚看有没有方法可以解决
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