ifm分析法

问题描述

精选答案

RFM的含义如下：

1、R（Recency）：客户最近一次交易时间的间隔。

R值越大，表示客户交易发生的日期越久，反之则表示客户交易发生的日期越近。

2、F（Frequency）：客户在最近一段时间内交易的次数。F值越大，表示客户交易越频繁，反之则表示客户交易不够活跃。

3、M（Monetary）：客户在最近一段时间内交易的金额。M值越大，表示客户价值越高，反之则表示客户价值越低。

4、RFM分析就是根据客户活跃程度和交易金额的贡献，进行客户价值细分的一种方法。