家电超市售后有哪些工作

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精选答案

我先说一下，你提的这个问题，是家电超市的售后？还是家电厂家的售后？ 这是2个问题！ 如果说家电超市的售后，比如说，你们从商店或者是超市，把家电卖出去以后，主要的工作就是处理一些琐碎的小事。

例如，一些大的家电商店的售后，一是“回访”顾客对商店的点评，满不满意啦，态度好不好啦，服务热不热情啊，送货及不及时。二是“调节”就是调节厂家与顾客之间的矛盾，

三是“解决客诉”四是“咨询” 要是电器厂家的售后，那就是“安装”与“维修”