已进店客户如何跟进

问题描述

精选答案

要分得清顾客此时的情绪 要有眼力见

有的顾客就喜欢导购跟在身边一款一款的推荐介绍而有的人就反而不喜欢 还会增加他的反感 从而导致销售量降低

顾客进店可以先试探一下顾客的语气 例如问一句 你好欢迎光临 需要我帮你介绍一下本店的新款衣服吗

对于前者 语气会更加肯定或者是直接提出问题 你就可以跟进为他导购

而对于后者 则是表现出不愿意回答或者委婉的拒绝 这时你就可以说一句 好的 随时有需要请叫我 等一类让顾客放松心态的话

其他回答

高中学习天地

已进店客户跟进5个方法和技巧：

1、有兴趣的客户。

2、犹豫的客户。

3、近期不买的客户。

4、肯定不买的客户。

5、报价后没有反馈的客户

当客户进店的过程中，就可以判断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候我们要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电沟通，及时明确他们的需求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些催促的方法，如优惠时间快要截止了等等。