沃尔沃服务顾问接待流程

问题描述

精选答案

主要是以下流程：

1、立即接待并环车预检 2、制单报价 解释收费明细并预估时间3、客休关怀 4 完工审查 展示更换下来的旧件并核对客户交接的问题都已处理 5结算 询问客户结算方式是否需要开票 6离厂关怀 致电客户车辆保养后的使用情况并邀请对本次服务给与10⭐好评