销售衣服技巧和话术经典语句

问题描述

精选答案

一、建立良好的感情沟通

1. 见到顾客时要有热情的欢迎，把客人当做朋友，尽量使用微笑放松气氛。

2. 从客人容貌和言行当中找点自己可以谈话的点，建立起良好的沟通和相处关系。

3. 养成活跃的思维习惯，耐心地听取客人的分析和建议，作出及时的回复。

二、展示和售卖

1. 介绍服装的质地，样式，颜色等等来展示出服装的优良特点。

2. 询问客人的服装偏好，尝试根据客人的个性来推荐服装，以求让客人满意度最大。

3. 谨慎地了解客人服装需求，要真诚地一步一步耐心地引导客人筛选服装，而不是把所有服装都拿出来给客人看。

三、跟踪回访

1. 把购买服装的客人的联系方式记录下来，及时去跟踪回访，体贴服务，以证明店里的服装的质量和服务的好。

2. 不定期的一些促销活动，可以利用跟踪回访的机会给客户介绍详细的活动以及优惠信息。

3. 备注客户近期未购买衣服的原因，以努力改善顾客买衣服的感受。