潍坊供暖不达标退费细则

问题描述

精选答案

用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测的要求。用户对测温结果有异议或者供热企业不按时入户测温的，用户可以向所在地县(市、区)供热主管部门投诉，也可以委托具备资质的检测机构测温。因供热企业原因导致室内温度不达标的，检测费用由供热企业承担。测量供热温度，应当正常关闭门窗二小时以上，将测温器具置于被测房间中央距离地面之上一米处，测温器具的稳定读数为实际供热温度。

因供热企业原因导致室内温度不达标的，卧室、起居室温度低于十八摄氏度、高于十六摄氏度(含)的，退还温度不达标天数热费的百分之五十;卧室、起居室温度低于十六摄氏度的，退还温度不达标天数的全额热费。因用户原因导致室内温度不达标的，相应责任由用户承担。

其他回答

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潍坊市今年实施了居民供暖不达标退费细则，如果室内温度未达到18°C或供暖时间不足15天，居民可向供热企业申请退费，并按照实际退费金额的10倍进行赔付。

退费申请要求提供相关证明材料，供热企业应在7个工作日内进行处理，加强供热质量和服务水平，保障居民过上温暖的冬季。