装修业主沟通话术

问题描述

精选答案

1.

在电话交谈中,或者在后续的及时工具沟通中,要尽早判断出是否为潜在客户,如果客户是考虑半年后再装房子,那么,你就需要调一下,你与客户联系的频率,当然不是不管啦,比如一个星期联系一次等等。

2.

为客户提出成交主张的时候,最好多准备一套成交方案,供客户选择,或者让客户自己综合对比改进,更容易成交。

3.

对一些很抵触电话销售的客户,甚至有些恶言相向的客户,也不要生气,礼貌的挂断就行,以免影响自己的情绪,从而影响下一个电话的拨出。

4.

电话交谈中,最好第一个电话就能要到客户的微信等即时联系工具,并加上客户。