买家退货时物流太慢怎么办

问题描述

精选答案

你好！ 遇到这种情况，先安抚买家情绪，如果买家实在着急，先给买家补发。

如果买家执意要退款，那就给买家退款处理，不纠结。

其次，包裹问题，不知道你和快递之间是如何约定的呢，是否有签约呢，如果有签约的话，那问题相对来讲比较简单，直接登记退回件，如果未退回，登记快递公司赔偿即可。

如果是没有签约的话，相对来说，复杂一些，需要自行追踪包裹。

但是都是要找个比较稳妥的快递公司进行签约的呢。