投诉方响应一般几天

问题描述

精选答案

1、第一次申诉提交后，若三天之内投诉方没有响应，淘宝会自动撤销投诉并恢复你的个人店铺。

2、第二次申诉提交后，若三天之内投诉方没有响应，淘宝小二会介入调查，大概四天左右给出新的处理结果。

3、收到侵权通知后，首先搜索千牛卖家中心——客户服务-知识产权——查看并申诉——进行申诉，申诉有效期为三天。如果投诉方在三天内响应并且没有撤诉，我们需要向淘宝小二提交申诉凭证，凭证审核期为三到五天，通过审核后，商品便可以恢复正常。