工行手机银行提示该设备存在风险

问题描述

精选答案

工商银行手机APP一直提示存在风险，一般是因为版本比较落后，建议您可以重新升级一下版本，您可以选择卸载之后再重新下载，并关闭360助手等第三方安全软件。

当银行卡出现风险问题时，可以去最近的营业网点咨询银行出纳员办理业务。如果不去营业网点，可以在ICBC应用程序（我的客户服务）中找到，以了解是否有风险监控，并查看是否有任何相关答案。如果有可以去AI客户服务小智慧，输入您需要咨询的问题，看看是否有解决方案。如果没有答案，可以在聊天框中输入“手动客户服务”。

此时，如果此人正在工作，系统将为您接送人员。这个时候需要等待一段时间。可能有人在您前面排队。您可以在连接后输入您的问题。客户服务人员将为您提供相应的解决方案。