315投诉要不要选odr

问题描述

精选答案

要选ODR。

1. 根据过去的投诉反馈情况，315投诉会存在一定的官僚、繁琐等问题，虽然可以通过315电话解决，但需要耗费大量的时间和精力，这对于消费者来说非常不方便。

2. 选用ODR电子化申诉系统，消费者可以在线填写投诉申请，附带相关证据材料，并且可以随时查看投诉进度和结果，大大缩短了解决时间，提高了抱怨处理质量。

其他回答

工程师职称帮手

要， 315投诉当然要选odr了