求助，zukz2pro通话无声音

问题描述

精选答案

若您的zuk z2 pro无声音建议您通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，请您参考以下建议：

1. 请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；

2. 请核对周围网络环境是否稳定，建议您可以更换网络环境对比；

3. 请您尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，请您及时送修站点处理；3. 使用乐服务做出检测，您可以使用该软件对听筒等元件进行检测，如存在故障，请您及时送修；

4. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话，建议您可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。