天猫退款率怎么看

问题描述

精选答案

1.

首先登陆店铺的账号,然后进入到商家中心后台,点击进入到页面最上方“我的工作台”,点击旁边的导航栏“商家成长”。

2.

其次进入“商家成长”界面后,然后点击进入左侧导航栏“客服”一项。

3.

进去到“客服”界面后,就可以看到“客服核心指标检测”,下面就有“售前”和“售后”两项了,鼠标放在“售后”这一处,就可看到下方第三项有“退款率”这个指标了。