京东申请退款需要多久

问题描述

精选答案

京东申请退款需要为24小时。消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：

1、消费者在付款后，且商家未发货时取消订单申请退款的，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。

2、消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后， 自消费者提交申请时间起，商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内（工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期），将以实际提交申请时间开始计时；如果不在商家工作时间内，则从下一个工作日9：00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

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学习加油站

京东审请退款一般需要3-7个工作日因为在你提交申请之后，京东客服会对你的退款申请进行审核，同时需要和商家进行沟通确认，这个时间一般是3个工作日左右。

之后，京东会将退款给你，退款到账时间也需要2-4个工作日，所以总时间一般需要3-7个工作日。

如果遇到周末或者节假日等特殊情况，时间可能会有所延长。

需要注意的是，如果你的商品有质量问题或者商家原因导致退款，退款时间可能会更长，需要按照具体情况进行处理。

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自考答疑解惑

一般都是需要2,3天才可以的，快递员需要把货物送到京东审核之后才会进行退款。京东承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。