o2o电子商务模式与传统电商模式的区别

问题描述

精选答案

“O2O”是一种新诞生的电子商务模式，是“Online2Offline”的简写，即“线上到线下”。O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。对于传统的电子商务，传统电子商务的整个用户体验流程从用户浏览商品，选择商品，加入购物车，下订单，支付，物流，用户收货，售后服务等。这一长长的链条中，每个环节对用户的购物体验都相互影响。O2O的加入不应该拉长和加重整个购物流程，要么改善用户购物体验，要么缩短整理体验流程。未来用户不一定非要从网上去浏览寻找商品，用户随时随地发现喜欢的商品，通过扫一扫完成订单提交和支付之后，收到相应的商品来完成整个购物的体验。