戴尔笔记本开机出现DIAGNOSTICS诊断工具，无法进入系统怎么回事

问题描述

精选答案

您的系统文件损坏的可能性很大，您可以恢复出厂设置尝试方法如下： （1）开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。

（2）选择键盘输入方法。

（3）如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。

（4）进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。

（5）选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。

（6）选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。

（7）选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。如果你没有改动你的硬件的话，那就是你的软件出现不兼容或是你删除了系统的重要的文件，还有一种可能就是你的系统已经被病毒破坏掉了，你可能用杀毒软件杀过毒因为病毒大多胁持系统关键文件，所以你系统丢失重要文件所以有了这个提示。解决办法： 1.卸载你的瑞星，因为你是装了瑞星后才出现的。不过我想你要完全卸载是不很容易的。我以前也遇到过这个问题，你要能完全卸掉，你的问题一定能解决，现在你启动不了系统你只有用windows pe盘来进入系统，然后卸掉。

2. 你重新安装系统。