4s店人脸识别目的

问题描述

精选答案

对于4S店来说，其主要功能有三个：

1、客流和客户留资匹配：可以通过客流的分析以及客户留资匹配，降低客户线索遗漏和飞单流失的内控管理风险。例如：识别、记录客户进店后的对某款车型、汽车档次的关注情况，对其进行线索归类和录入，减少销售人员登记遗漏，甚至是飞单情况的发生。

2、客户二次进店识别：在整车销售时，人脸识别系统可快速为客户匹配到之前对应的销售顾问，保证服务的连续性；人脸识别系统也可以在跨店和跨品牌销售接待时，快速了解客户需求，防止内部恶意竞争；在售后环节，通过识别客户身份，可以保证VIP客户服务权益被合理执行，例如：优先权益，不用排队接待等。

3、帮助建立黑白名单：建立经营安全的识别，保证经营过程和场所的安全。例如：快速识别出哪些是快递人员，哪些是恶意竞争对手，哪些是特殊敏感人群等。

这样看来，人脸识别技术不仅能够帮助销售人员提前“看透”顾客的需求，对其进行整车销售、售后等“精准服务”，还能在进店人员安全管理等非经营性场景中起到不可忽视的作用。

其他回答

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4S店人脸识别目的，一是识别来客身份，

二是确保安全。