装饰公司前台接待礼仪有哪些

问题描述

精选答案

1.咨询接待 免费了解答客户问题 根据客户提供的房型图，初步商定设计方案及价格，了解可户对装饰的要求2.预约登记上门测量 收量房定金（工程签约返还）现场测量 了解客户对装饰的要求 详细记录平面、层高、窗的高度、尺寸等3.初步方案、 客户产生签约意向 免费出效果图、平面图、顶面图、及预算方案（草案）量房后5天内。

客户提出修改意见4.设计师二次实地测量 、完善方案 收取设计费 （工程施工签约返还）出平面、顶面、部分立面图、图纸、预算报价请客户确认。（2天内）向客户透彻解释设计意图及预算项目组成 。（客户需效果图每张200元）5. 签约 收取合同首付款60%与客户签合同，让客户确认材料收取工程首付款。定主材、洁具、墙砖、地板等有关材料 （此服务免费）6.现场交底 免费由客户参加，对施工人员进行设计图纸，施工交底。客户可根据交底情况提出施工要求。

7. 施工人员及材料进场 免费按合同及预算项目执行，客户对材料进行验收8.第一阶段施工内容 免费水电管线工程通过验收，客户对施工项目、施工质量确认9.完善第二阶段施工内容 收取合同约定工程款 （合同价的35%），及增加项目的价款泥木工制作结束油漆工进场之前，客户对施工项目确认10. 竣工验收 免费工程的全面验收 必须由客户参加、与客户办理工程验收单11保洁 免费清理施工现场，保持施工现场干净、清洁。客户确认12工程结算 收取客户工程尾款工程合同价的5%，及工程增减项价款13.保修 免费办理保修手续，签定保修单.一般的项目保修一年，隐蔽工程五年