辽源供热不热怎么投诉

问题描述

精选答案

如果你所在的辽源地区供热不达标，你有以下几种方式进行投诉：

1. 网络投诉：你可以登录辽宁政务服务网，点击“统一咨询投诉”模块，再点击“供热直通车”浮动窗口进行咨询、投诉。

2. 电话投诉：你可以拨打属地12345热线，按照语音提示进行操作，反映问题。请注意，通过12345热线平台“供热直通车”反映供热诉求问题时，需要实名认证身份信息，以保证诉求内容真实有效，以便供热办理单位及时取得联系。同时，应写清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等。如家中供热温度不达标问题应写清楚实际温度，供热不及时问题应写清楚未供热天数。

3. 直接联系供热企业：你也可以直接拨打鼎能供热企业的投诉及报修电话进行投诉。

在您进行投诉之后，省、市12345热线平台受理的供热诉求问题将在24小时内直达供热企业，由各市供热企业按照责任区域安排专人进行办理。此外，市城市供热主管部门应当建立健全供热监督管理制度，加强对供热经营企业经营活动、服务情况以及设施安全的监督检查，并设置投诉电话，及时协调处理检查发现的和投诉人反映的问题。