下了单但是店铺关闭了怎样办

问题描述

精选答案

淘宝付款后，卖家不发货将店铺关闭，是可以直接申请退款的。交易还在进行中，买的商家店铺已关闭买家可正常发起退款处理。

订单状态为【买家已付款】，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；

订单状态为【卖家已发货】，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。

其他回答

鹭岛黄药师

卖家店铺关闭，你可以先尝试联系卖家，看看是否能够协商解决问题。

如果无法联系卖家，你可以通过客服申诉，提供订单详情和相关证据，让客服介入调解。

此外，若你支付方式为支付宝，可以申请退款并选择“卖家已经停业或者无法联系”作为退款原因，支付宝将对退款进行处理。

也可以通过官方平台进行投诉举报，维护自己的消费权益。

总之，及时采取合理有效的解决措施可以最大程度地保护自己的合法权益，避免经济损失。

其他回答

会计伯伯

看还能否申请退款，然后找淘宝客服介入，留存与卖家的阿里旺旺聊天记录，应该有帮助的