催促交付的高情商话术

问题描述

精选答案

1、直截了当法

指的是在销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用这种方法的时候要尽可能地避免操之过急，要时刻谨记我们要的是客户明确的购买信号。打个比方：“陈先生，如果你没有其他意见的话，现在我们就可以签单了。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2、二选一法

这种方法是销售人员在为客户提供两种解决问题的方案，而无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，尽量让客户避开“要还是不要”的问题，而是促使客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是黑色的？”“您是今天签单还是明天再签？…‘您是微信还是用支付宝？”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。