到商场上班

问题描述

精选答案

分两班，早晚班和中班。早晚班是早上9-12点，然后员工守则，热爱公司，遵纪守法 严谨操守，开拓创新，热诚服务，平等待人，服从领导，尽忠职守，秉公办事，团结协作，爱护公物，开源节流，注重礼仪，勤工守时，考勤管理，上下班时间。

1、各专柜营业员应于9：20分前到达商场，由商场规定的员工通道，凭工牌排队进入商场。

2、柜营业员有迟到、早退或空岗等缺勤情况，由值班经理开处罚单并监督执行情况。开店准备 商品整理，整理货品，于9：55前做完专柜清洁。早会每天值班经理主持早会，主要进行工作交流，传达公司指示或活动，分享信息、交流感情。

迎宾营业开始时表情自然，面带微笑，精神饱满，随时准备为顾客提供服务。

有顾客时两眼平视或注视服务对象，不斜视顾客或东张西望；问候顾客应面带微笑、心存感激、声音清晰，不要低头，应弯腰成45度；说：“早上好，欢迎光临！”或“欢迎光临！”。用餐管理 用餐时间采用轮班制，就餐时间为30分钟，须按时返回岗位，口中不留异味或残留物；并检查妆容，及时补上唇膏或唇彩。

外出上班期间非工作需要不能外出，确实有特殊情况需外出，须经员工通道岗防损员同意并登记后方可出场，出场时必须经由员工通道，禁止使用客用通道。送宾营业结束前15分钟欢送顾客，以正确姿势配合送客音乐，以感激的心情喊出“晚安！谢谢光临”来欢送顾客。

下午（晚上）6-10点，分两节上。中班是中午12点到下午6点。一天一轮换，每周轮休一天。