顾客需求分析要了解哪些信息

问题描述

精选答案

顾客需求分析要了解以下信息

1）人口统计信息了解客户的性别、年龄、居住地、收入情况、所从事的行业、家庭结构、交通情况、教育背景等。

例：辉哥，男性，80后，已婚，现居广州，营销行业深耕16年，营销航班社群机长

2）客户的心理特征客户群体的个性、偏好，生活方式，性格特征等

例：深入思考，终身学习者，经常加班，喜欢吃夜宵，热情奔放

3）客户的行为特征购买动机，购买习惯，消费能力等

其他回答

装配式建造师小王

客户都用什么品项的货品，每个品项的大约数量，客户每天的营业额，客户有几家连锁店等等吧