丹东供暖不热退费的最新规定

问题描述

精选答案

室温不达标(低于18℃)且经整改无效的，居民可向企业提出测温退费诉求，企业与居民协商约定时间入户测温，现场填写测温记录单，由双方签字后作为测温退费凭据。供热期结束后1个月内，居民凭测温记录单办理退费。企业是测温退费的责任主体，不测温或不退费的，居民可向区供热办投诉，由其协调解决、跟踪督办。

供热投诉

按照供热条例和市政府意见，全面开展对供热企业服务质量量化指标考核，发生收费争议、暖气不热、室温不达标、供热时间短等服务质量问题，居民应直接向供热站或供热企业提出诉求，要求其解决问题。供热室温标准为卧室、起居室(厅)和卫生间温度全天不低于18℃，高于18℃的投诉将不列入企业考核记录。企业是供热服务的第一责任人，须直面消费者履行供热义务，解决供热诉求。对投诉问题不解决或拖延解决的，居民可向区供热办投诉，由其督办解决。

其他回答

建造师课件中心

丹东市供热公司有两个，一个是金山，另一个是华浮供热公司，这两家供热公司给出的方案是退还七天（一星期）取暖费，按供热时间算起。