工作分析的步骤

问题更新日期：2024-04-08 22:09:31

问题描述

精选答案

2了解组织结构及工作流程）了解组织结构就是了解组织的部门设置和各岗位之间的关系，了解各岗位在整个组织中所处的位置，明确组织中各岗位之间的汇报关系；了解工作流程则是为了了解岗位在工作流中所处的位置，包括前端的工作流入和后端的工作流出，以及岗位与前后工作的关系。

3确定标杆岗位标杆岗位就是有代表性的岗位。对于大量相似的工作岗位，没有必要一一进行分析，在确定一系列的标杆岗位之后，就可以对照标杆岗位进行确定，避免进行大量无谓的劳动。这对一些大型生产型企业来说是很重要的，因为在这些企业中，虽然岗位数量成千上万，但很多的工作都具有高度的相似性和可比性。

4运用多种方法对所需信息进行收集信息收集的方法有多种，常用的有访谈法、问卷法和观察法。根据需要不同，访谈法有个体访谈和群体访谈的区别；问卷法有结构化问卷和非结构化问卷的不同；而观察法一般要和访谈法结合使用，尤其在涉及到需要大量脑力活动的岗位时，单纯的观察法就很难做到准确、有效。

5检验收集到的信息这个过程有助于确定工作分析所获得的内容是否真实、准确。它通常需要和岗位当事人及其上司一起来进行检验、评估。同时，这个过程也可以使岗位当事人更容易接受由此分析确定的工作说明书。

6制作工作说明书和规范通常工作规范都包含在说明书之中，也就是说最终的成果通常就是一份工作说明书。

其他回答

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一、准备阶段：

1、建立工作分析小组；

2、明确工作分析的总目标、总任务；

3、明确工作分析的目的；

4、明确分析对象；

5、建立良好的工作关系。

二、计划阶段：

1、选择信息来源；

2、选择收集信息的方法和系统。

三、分析阶段：分析工作名称、雇用人员数目、工作单位、职责、工作知识、智力要求等。

四、描述阶段：整理文字说明、工作列表及问卷、活动分析。

五、运用阶段：

1、培训工作分析的运用人员；

2、制定各种具体的应用文件。

六、运行阶段。

其他回答

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步骤一：初步调查各类职务信息

1.浏览企业已有的各种管理制度文件，并和企业的主要管理人员进行沟通，对组织中开发、生产、维修、销售、会计、管理等职务的主要职责、主要任务及工作流程有大致的了解。

2.列出一个较为粗略的提纲，并确定几个主要的工作岗位和事件。作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南。

3.分别列出各职务的主要任务、职责、特点、要求等。

步骤二：初步观察工作现场

1.对预先确定的关键或不太熟悉的工作岗位、现场进行初步观察。

2.观察工作现场的目的是使分析者熟悉工作现场的工作环境和工作条件，了解工作人员使用的机器、设备和工具，一般的工作内容、工作环境特点及工作条件、工作岗位对工作人员的要求和工作职责。

3.对复杂或不太熟悉的工作设备、流程、环境及条件亲自进行观察了解，便于进一步分析。

4.请熟悉相关工作岗位的人员或任职人员的上级陪同参加现场观察，便于了解各工作岗位的情况，并可随时得到有效的咨询。