质量管理体系所需的过程包括哪两类过程

问题描述

精选答案

质量管理体系共分为四大过程，分别为：管理活动的过程（包括与战略策划、制定方针、建立目标、提供沟通、确保获得所需的资源和管理评审有关的过程）；

资源提供的过程（包括为组织的管理、实现、测量过程提供所需资源的所有过程）；产品实现的过程（包括提供组织预期输出的所有过程）；测量、分析和改进过程（包括测量和收集业绩分析及提高有效性和效率的那些过程）。