谁能够提供一下物业收费员的培训计划和培训内容

问题描述

精选答案

依据我们对于几家大型物业公司的培训计划中， 物业收费员，主要的培训在几个方面与几个项目： 1.业务内容培训：收费内容、收费标准、收费依据、经办作业流程 等知识的培训。

2.礼节培训：应对业主（客户）的各项礼节。

3. 岗位能力培训：如何做好收款、如何催收、如何实现顾客满意、岗位相关法律知识。