上餐饮培训班需要注意什么
问题描述
- 精选答案
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一、传统的培训面临哪些困境1、培训师为主导:在餐饮行业摸爬滚打7年有余,参加过大大小小的各层级培训多次,有一个共同的感受就是老师在上面侃侃而谈,学员都是一本正经的坐着听讲记笔记。
这种授课方式呢有一个明显的短板就是老师主要做输出,学员的摄入无法保,这也就是很多同行上了很多课,依旧没有改观的原因。
2、学员参与意愿度低:往往我们去参加培训的学员分为两种情况,是老板,有学习的意愿,自发的,第二种是企业的管理者,老板觉得他们应该接受培训所以安排去学习,实则这部分人有没有学习的意愿不好去说。当然两者参与学习的用心程度肯定无法比较。
3、培训效果无法验:这个是困扰培训界已久的难题,当然很多人上完课后会觉得茅塞顿开,恍然大悟的感觉,实则回到工作生活中并不能解决好面临的问题,无非也就是开心开眼开窍。很多老板都有一个困惑是感觉培训效果不明显,但是又不得不搞。
二、这样的培训方式是如何养成的1、历学习这件事情集中在权贵手上,因为在古时候知识是垄断的,治理不需要全国人民都有才华和知识,从孔子开设学堂有教无类以来才慢慢走入民间,授课方式就是高人在上面讲,学员在下面听,而古文都是言简意赅,听不听得懂全靠缘分,不像我们现在还有很多工具类数据教会你第二,所以这样的培训方式是在历史的长河中养成的。
2、我们的成长经历中都是这样的,为什么这样去讲呢,大家回想一下自己的求学经历,是不是超过90%的时候都是听老师讲,自己被动的摄入,如果有参与的机会,发表不一样的言论和观点,都需要莫大的勇气,去打断老师的发言和面对大家的舆论,因为我们是一个尊师重道德传统民族,在古代这是一个很不道德的行为。
三、我们餐饮培训应该怎么做1、学员为主,先我们餐饮店的技能,没有哪一项是需要专业的科研人员才能干的,能走到这个岗位上,都具备一定的技能。例如我们想培养店长的技能,如何处理客诉,如何和员工沟通这样的技能,我们的店长他多多少少会一些方法和技巧,可能相对方式方法没有这么多,但他明白这个事情肯定要做的好处,那我们做培训就因该让学员自发的去讲解自己的做法,因为很多时候他把客诉处理的很漂亮,顾客很满意,背后是什么原因,为什么这样做会有效果,他们缺乏深度的思考,所以我的建议就是让学员成为课堂上的老师,去相互分享,然后相互提问,深度思考,后就总结出了该项做法的深层逻辑,才能运用的更广,举一反三。
2、培训师为辅
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需要注意个人卫生。因为从事餐饮培训讲究的是卫生。所以个人必须要注意这一点,现在的餐饮业面试第一就看你整体的形象,包括个人卫生,做为餐饮业的一员,讲究的是整体的环境卫生,餐具的卫生,食品安全卫生,总体从大的环境下卫生是第一位的。
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