云支付为啥支付失败

问题描述

精选答案

大致有如下的几种原因：

①手机的NFC不灵敏。

有的是本身手机的NFC芯片就不灵敏，有的人是手机加了厚的盖子导致不灵敏。

②POS机器的NFC不灵敏。有的是本身POS机器的NFC硬件信号弱，有的是有人在密码键盘上加装了防止窥见的密码键盘罩，导致人为造成POS闪付接触不灵敏。

③支付时，手机的NFC位置没有对应到正确的POS机器的位置。有的POS机器上的支付区域标识不清楚，收银员也说不清具体NFC支付的区域在POS机器上的哪个位置。造成识别困难。有的人是不清楚手机的NFC芯片具体在手机的哪个位置。一般手机的NFC芯片大多都位于手机中段或手机顶部。

④手机 安卓 系统的后台与NFC有关的服务没有开启。尤其是安卓系统，有的人是手机没有打开NFC开关，导致无法支付。有的人是打开了NFC开关，但是没有在“触碰付款”(Touch & Pay)界面选对正确的默认的银行app进行支付。还有的是有些银行的app，后台会启动支持支付的服务，该服务没有开启的话，就会造成使用该银行的app无法云支付。

⑤POS机器的软件系统没有升级，闪付、IC卡插卡、磁条刷卡是分离界面，收银员找不到正确的菜单。这一般还是银联或POS机器厂商对收银员培训不到位造成的。事实上，大多数POS都标有QuickPass的标识，也就是其POS机器硬件是支持云闪付。但是有些收银的POS软件没有升级。使用旧软件版本的操作菜单。造成收银员按1 消费的时候，根本就无法支付。

⑥个别银行的云支付，要求需要打开该银行app界面，才可以支付操作，甚至需要手机连接上互联网才能闪付。