复盘培训流程

问题描述

精选答案

1.需求分析。

任何培训项目都是为了解决某个具体的工作问题，这就是培训的目的。在培训开展前，我们有了培训目的的大方向，下来就要着手进行具体的需求分析，需要分析一般采取调研、访谈和问卷等方式进行，主要从公司战略需求、目前遇到的工作问题需求和某类岗位员工共性的能力需求等方面进行分析，精准找到需求点，培训项目就成功了一半。

2. 培训对象选择。很多公司在组织培训项目时觉得花了钱就要求公司所有员工都参加，如题主公司组织的《销售实战训练》项目将营销部所有业务员都组织起来参加，结果效果并不如想象的好。笔者以前也遇到过公司的领导凡是请外部讲师授课，就要求全公司员工都参加，无论是否与工作有关，不但影响了员工的正常工作，也影响也培训的效果。因此，在选择培训对象时，最好根据需求调研的结果进行选择。如果是技能型如销售实战训练类的培训，建议由各营销部门的经理推荐和员工自由报名结合的方式，当然在报名前要跟各部门经理进行一对一的沟通，详细介绍培训的意义及针对的对象，这样培训后期落地项目执行情况就会更好。

3. 课程开发。确定了培训需求和培训对象后，就开始找到合适的培训师进行有针对性的课程开发，在课程开发过程中，HR要全程跟进，把握课程设计及落地行动项目的设计是否有可操作性。

4. 开课仪式。在组织一场培训前，特别是业务类的培训前，一定要事先跟分管业务的领导甚至是总经理沟通过，邀请他们在开课时参加，开课前讲几句，强调培训的重要性及行动项目的意义。开课仪式的目的是为培训执行情况背书，就叫拉大旗作虎皮，先把氛围搞起来，引起员工的重视，后期出了问题如题主遇到不交作业的就可以直接问责部门负责人。

5. 培训总结。培训结束后，HR部门要将整个培训项目的执行情况进行总结，并在公司管理例会上进行汇报，特别是对在培训过程中表现优秀和出现的问题进行点评。这样各部门负责人就会引进重视，配合培训开展，并落实培训行动项目的实施。