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服务行业中五勤,五声是什么

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问题更新日期:2024-04-15 19:59:22

问题描述

服务行业中五勤,五声是什么求高手给解答
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五勤是指:心勤,手勤,脚勤,眼勤,嘴勤;五声是指:迎声,答声,谢声,歉声,送声。五勤服务宗旨:

1、心勤:顾客至上,用心服务;

3、脚勤:多走动,多摆台;

4、眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情;

1、顾客进店有“迎声”;

2、顾客询问有“答声”;

3、顾客帮忙有“谢声”;