公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些内容

问题描述

精选答案

1. 公共服务绩效评价的一般性指标包括多个内容。

2. 首先，包括服务质量指标，如服务态度、服务效率、服务准确性等，这些指标可以反映公共服务机构提供服务的质量水平。

3. 其次，还包括服务覆盖范围指标，如服务对象的数量、服务地域的覆盖程度等，这些指标可以反映公共服务机构的服务范围和覆盖程度。

4. 另外，还包括资源利用效率指标，如人力资源利用率、物质资源利用率等，这些指标可以反映公共服务机构在提供服务过程中资源的利用效率。

5. 此外，还包括社会满意度指标，如用户满意度、社会反馈等，这些指标可以反映公共服务机构提供服务后用户和社会的满意程度。

6. 最后，还包括经济效益指标，如成本效益比、投资回报率等，这些指标可以反映公共服务机构提供服务的经济效益。

7. 综上所述，公共服务绩效评价的一般性指标包括服务质量指标、服务覆盖范围指标、资源利用效率指标、社会满意度指标和经济效益指标。

其他回答

外语教师联盟

1.经济指标

2.效率指标

3.公平指标

4.效能指标

公共服务是指由政府部门、国有企事业单位和相关中介机构履行法定职责，根据公民、法人或者其他组织的要求，为其提供帮助或者办理有关事务的行为。

其他回答

小中建筑课堂

考核重点指标内容国民经济GDP总量、人均值及其增长率产业结构就业率人民生活人均收入及其增长状况基尼系数贫困人口所占比重、社会保障实施状况科技科技的进步、发明创造及应用教育适龄儿童入学率、大学毕业生占总人口的比重文化文化设施、文化产业产值卫生公共卫生、计划生育及卫生防疫生态环境人均绿地的面积及增长量，清理垃圾的数量社会治安重大案件和事故其他指标成本的计算公众满意度民众对公共部门的评价依据有：服务态度，工作效率，依法行政，工作作风，制度建设，监督机制，廉政建设，人员素质