作为一名财务人员，如何协调财务部门与业务部门的关系

问题描述

精选答案

在我过去的工作经历中，曾有多次去调解财务部门和业务部门冲突的经验，在这里提出一些我的建议，希望能帮到你。

首先，我们要清楚两个部门不同的属性。毋容置疑，业务部门的压力是巨大的，为了开拓市场将产品卖出去，他们在市场上面对客户的时候一般都是点头哈腰的孙子，但在内部很多人员的眼中，这些业务人员回到企业内部面对其他各部门，他们又变成了趾高气扬的老子。而财务部门则是企业财产的安全保障部门，处于企业管理的核心位置，在财产管理上是不容有任何闪失的。要实现协调好财务部门与业务部门的关系，建议要做好如下四个方面：第一，要建立完善的财务制度流程。这是任何一个企业管理的必须，没有规矩便没有方圆，如果没有完善的财务制度流程，不但业务部门，其他部门也都将成为无头苍蝇，财务人员也是不知道如何才是标准。但在建立财务制度的时候，要适合企业自身的实际情况，要注意不能生搬硬套，将一些大企业的制度直接照抄过来，如果不适合本企业实际情况的制度，会给企业带来很大的麻烦，甚至执行不下去。我曾经见过某财务总监制定的制度流程，根本不符合企业的实际情况，遭到各部联手投诉，而被老总逼着灰溜溜地要连夜修改的，这是给财务的权威造成沉重打击的事情，一定要在制定制度流程的时候予以避免。第二，要对业务部门和其他部门进行专门的培训。制定好制度流程后，财务告知各部门的具体操作方法，在财务人员看来很简单的东西，别的部门人员却老是弄错了，这主要原因是没有培训好，具体操作人员不熟悉财务操作流程。必要时，财务部门可以安排专门人员一对一，向业务部门提供执行财务制度操作流程的培训，让所有相关人员领会弄懂应执行的财务流程，能熟练地执行。第三，坚持按“不说硬话不做软事”原则执行制度流程。一些财务人员，执行制度很到位的，但却总是一副凶巴巴的样子，常常得罪人，让别人不敢接近，影响同事之间的合作，导致其他合作事宜不能开展，影响了企业的管理，甚至有些财务人员工作时间长了，养成了一副只有原则没有人情的脸孔，据有人调查，财务部门是职员找不到对象配偶比例最高的部门，这跟工作中养成过分严肃的性格有关。但也有一些财务人员，为了部门间的合作愉快为了人情，不顾原则，甚至连制度流程都不执行了，致使财务制度没有得到很好的执行。在一些企业中，就发生过财务人员因此被逮捕坐牢的事情。以上两种情况都不是恰当的工作方法。最好的办法是以“不说硬话不做软事”的原则开展工作，平时既不把话说得太过头得罪人，要注意各项事宜合作愉快，但碰到要执行制度流程的时候，一定要牢记自己的使命，坚持原则毫不动摇，这样才能既又很好地合作，又能坚定地执行财务制度流程。第四，发现业务部门出现错误的时候，要及时纠错。有一些财务人员发现别的部门正在财务流程上犯错时，是一言不发的，任由别人犯错，但等到流程进行到财务部门的时候，就坚决将其驳回去，甚至根据制度予以重罚。这也是一种得罪人的做法。建议，如果碰到这种情况，要及时予以指导，告知其已经走偏了方向，最好要及时纠正，否则当流程走到财务部门会被打回来的，甚至可能会挨罚的。我见过很多优秀的财务人员就是这样做的，他们不但工作好做了，而且还被很多人感激着，收获了不错的友谊。做好以上四个方面，财务人员就能很好地协调财务部门与业务部门的关系！

其他回答

成考哥

主要建议如下：

1.不要把财务当做权力，避免让业务部门觉得有一种高高在上卡喉咙的感觉。

2.要学会换位思，站在业务的角度去思考财务的问题。

3.经常到一线业务部门去办公，主动服务业务部门，增进感情和对业务的理解。

4.建立和业务部门定期协调的机制。