质量指标包括哪些

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质量指标由于企业的产品和生产类型的不同而有所不同，本书主要以具有典型代表意义的电子工厂为例，说明通常应予考核的质量指标体系 。

1.一次合格率/直通率：其公式为：直通率=（直通合格数/投入总数）*100%由于许多电子工厂流水线生产特点（每日清理拉线），导致开工时的直通率为0或很小（机器尚未流到拉尾），而清拉时的直通率又大于100%或非常高，非常脱离生产的实际情况，因此生产直通率往往采用如下公式的合格率代替计算（比较真实反应生产的不良状况） 直通率≈合格率=（检验合格总数/检验合格总数+不良总数）*100% 2.一次交收检验合格率：其计算公式为：一次交收检验合格率=（一次交检合格批次/产品交检总批数）* 100%3.开箱合格率：其计算公式为：开箱合格率=（开箱检验合格数/开箱检验总数）*100% 4.退机率：其计算公式为：退机率=（退回机器总数/出货总数）*100% 一般在许多企业而言，由于销售渠道的滞后和售后服务政策要求，出货总数往往应减去最近三个月的出货数量。

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质量指标是反映生产效果或工作质量的总量指标。它的数值是表明事物质的属性的量。如劳动生产率、单位面积产量、股票价格、单位产品成本等。通常用相对数或平均数表示，以反映现象之间的内在联系和对比关系，对评估各部门、各单位工作中的成绩和发掘内部潜力具有重要作用。

质量指标是企业在计划期内生产经营活动的各个方面在质量上要达到的目标。它是反映企业的生产效果或工作质量以及对社会资源利用状况的指标。质量指标通常用相对数（即比例、比值、百分率）来表示。如反映生产或工作效率的劳动生产率；反映生产水平的单位面积产量；反映产品质量的产品一等品率；反映工作质量的产品返修率和漏验率；反映原材料利用情况的原料制成率和材料利用率；反映设备利用情况的设备利用率；反映成本水平的产品单位成本和可比产品成本降低率，以及各种利润率等等。