高铁附加产品是什么意思

问题描述

精选答案

高铁附加产品就是除了高铁核心产品运输外，围绕高铁运输的服务工作及周边产品。

附加产品一般指外延产品，是指产品提供的超出顾客期望的服务或者价值。任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层就是外延产品。在实行产品外延服务的注意事项：

1、每一个增值服务都会带来成本的增加。

2、增值利益可能很快就会变成期望利益。顾客在习惯了一种增值服务之后会把这种服务视作当然的服务，从而使得这种增值服务对顾客的增值意义降低。这个时候应该及时出现新的增值服务。

其他回答

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高铁上的餐饮之类就是附加产品。