酒店里GRO是什么职务

问题描述

精选答案

酒店GRO的主要工作内容如下：

1. 展现酒店最佳形象与精神面貌；

3. 向住店客人及离店客人表示生日祝福，并提供相应礼遇；

4.做好当日VIP和特殊需求客人的接待计划与准备工作；

6. 参与酒店重要会议等接待，与负责人有效沟通，协助解决问题，获取服务评价及其他相关营业信息；

7. 协助前厅岗位或酒店其他岗位，在营业高峰期积极补位，提供服务；

8. 维持大堂区域的服务和规范标准；