如何实现有效沟通

问题描述

精选答案

有效沟通在求职面试中发挥着重要的作用，有的人会沟通给面试官留下深刻的印象，而另外一些人由于没有做到有效沟通只能默默无闻。

那么如何做到有效沟通、有效沟通的技巧有哪些呢？一、 有效沟通的技巧——同理心（1）学会从对方的角度考虑问题，这不仅包括理解对方的处境、思维水平、知识素养，同时也包括维护对方的自尊，加强对方的自信，请对方说出自己真实的感受。

（2）每个人都有自己既定的立场，也习惯执着在本身的领域当中，从而忘却了别人也有自己的立场，自己的处境。所以，在做任何事情之前，我们都要仔细考虑。试着先将自己的想法放下来，真正设身处地的站在对方的立场，仔细的为别人想一想，你会发现，许多事情的沟通，会变得出乎想象的容易。

二、有效沟通的技巧——善于倾听倾听的五个层次：（1） 听而不闻（2） 假装在听（3） 选择性的听（4） 专注地听（5） 同理心的听三、 有效沟通的技巧——控制情绪（1） 首先处理别人对自己的情绪（2） 管理好自己的情绪.学会放松.学会转移.学会宣泄.学会安慰.学会幽默四、 有效沟通的技巧——客观表达（1） 选择有效的信息发送方式（how）（2） 何时发送信息(when)（3） 确定信息内容(what)（4） 谁该接受信息(who)（5） 何处发送信息(where)五、 有效沟通的技巧——善于提问(1)封闭式问题，也就是那些可以用简单事实来回答的问题。例如：你喜欢你的工作吗？你是哪所学校毕业的？（2） 开放性问题。也就是那些不能简单用“是”、“否”来回答的问题。例如：你喜欢你工作的哪些方面？你的老板怎么样？你最近遇到了什么问题？六、 有效沟通的技巧——学会赞美（1） 态度真诚（2） 内容具体（3） 实际恰当（4） 因人而异七、 有效沟通的技巧——肢体语言S——微笑(Smile)O——准备注意聆听的姿态(Open Posture)F——身体前倾(Foroard Lean)T——音调(Tone)E——目光交流(Eye Commrnication)N——点头(Nod)