运控toc是什么

问题描述

精选答案

航站区运行控制中心（TOC）是整个航站区安全运行的中枢，这里每天平均要接到近百条各种不同的诉求，若是遇到航班大面积延误，一天能接到上百条诉求来电，这也是TOC席位人员最辛苦的时候，所有成员都必须超24小时连轴转，调动所有部门人员和可利用的设备、资源，及时传达最新信息，最大限度地为旅客提供服务，保障机场安全运行。

然而大部分受帮助的旅客并不知道TOC在背后所起的指挥、协调作用。

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运控toc是机场航站区运行的区域管理者，也是候机楼内日常运营安全生产和服务保障的核心机构等。