如何成为一名优秀导游员
问题描述
- 精选答案
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优秀的导游不是你有多专业,多幽默,多会说,这些都是次要的,如果不能让客人玩的开心玩的放心,再专业的导游都不算优秀!
如何成为优秀的导游?
2.不向客人推荐购物
3.不带客人进有回扣的店,如果有全额返还客户
5.服务客户是导游应该做的基本工作,不收取任何服务费或小费
6.行程安排不要走马观花
7.提前了解客人的基本情况和特殊需要在条件允许的情况下满足她们
- 其他回答
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1知识要求:全面掌握我国的大政方针和旅游及其有关的政策法现;全面、深入地掌握当地游览内容;熟悉我国有关旅游线路和景点知识;有比较宽广的知识面;掌握有关客源市场的重要知识及其接待服务规律;熟练掌握导游工作规范。
2技能要求;有娴熟的导游技能,并有创新;能预见并妥善处理旅行中发生的特殊疑难问题;3业绩要求:工作成绩突出;无关服务质量方面的重大投诉。
- 其他回答
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导游人员的基本职责包括:
(1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(2)负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;
(3)配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;
(4)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;
(5)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
- 其他回答
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导游人员的基本职责包括:
(1)接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(2)负责向游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;
(3)配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮,保护游客的人身和财产安全;
(4)反映游客的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;
(5)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能,同时也应具有导演的水平和演员的本领。
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