酒店主管查房流程

问题描述

精选答案

服务员自查：服务员在整理客房完毕并交上级检查之前，对客房设备的完好、环境的整洁、物品的布置等作自我检查。

领班查房：领班的工作量较重，也有些酒店只要求其对走客房、空房及贵宾房进行普查，而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关，往往也是最后一道关。主管抽查：主管抽查客房的数量应是领班查房数的20%以上。此外，主管还必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。总的来说，酒店主管查房是非常重要的，可以确保客房的清洁和安全，并及时发现和解决问题。