怎么做好电话客户回访呢

问题描述

精选答案

在首次接到客户咨询时，详细记录客户资料，安排设计中心人员与其联系。

2、在设计师与客户联系后的第三天，进行回访，了解客户意图及其满意度，反馈给设计师。

3、对重点客户资源的回访。

4、回访中，询问客户是否签单、交订金情况，并做统计、存档。你去比较专业的家装网站下载一下资料作参考吧，大禹家装培训网会员很多，材料也很权威。或者你也可以参考《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书，9大管理系统 5大营销系统 装饰营销策划案例剖析 疑难解数十家装饰企业全盘应用后的巨大成功验证，帮助进行全面的家装管理，里面有详细介绍。