QC小组活动起源于哪
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日本
QC小组(质量控制小组,中文译名:品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
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QC小组(质量控制小组,中文译名:品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
QC小组活动起源于日本。QC小组活动是一种比较活泼的品管形式,MBA、CEO、EMBA等课程均对QC小组在现代企业管理中的应用有所介绍。
办好QC小组活动的方法
1.机制创新,真正实现“全员参与、全面推进”
首先是打破职能垄断,基层QC小组活动直接对上级主管质量部门负责,同时具有相对于基层单位其他活动的优先权,基层单位不得干涉其活动的内容及程序,只需提供后勤保障和基础服务,对QC活动的涉及奖励及其他制度均与小组成员所在基层单位分开管理。其次是执行全员参与,改变QC活动小组以技术人员和管理人员为主的组成格局,充分重视一线员工的作用,增加一线员工的构成比例。
QC活动的主管部门应制定明确的组织机构图,层层负责,明确岗位职能和激励办法,真正的把基层员工放在更重要的地位,为一线员工提供活动保障,对工作安排休假等都进行优先考虑。
2.创新培训方式
一是对QC小组活动骨干,进行专业的、常态的培训,并要求取得质量管理方面的证书,具备扎实的理论急促和岗位经验。二是对一线人员的培训要改变你讲我听的方式,通过做游戏、素质拓展的方式,提升他们参与的兴趣,主要是对基础知识了解和提升活动趣味性。
3.提升基层一把手质量意识
基层一把手也是活动成败的关键。QC小组活动由一把手主管,同时必须参加专业培训及考试,参与活动进程,对活动提供全程迟滞。只有一把手的质量意识提高才能对QC小组的推动起着积极而长久的作用。
4.完善考核办法
主管部门调整考评办法的评分结构,对考核的经济效益应淡化,加大对管理工具、专业技术的应用及团队整体水平等权重分配,对活动的开展和评比进行良好的方向性指导,特别加强对活动过程中各阶段的考核,进行不定期的抽查、通报。
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