去银行取钱，钱取了，银行没记录怎么办

问题描述

精选答案

原因大部分都是挂账在银联的系统上了。

至于为什么挂账，挂账到底是跟ATM有关，跟发卡行系统有关，还是跟银联系统有关，谁又说的清楚？我来说说银行内部的具体流程。其实等着就可以，如果你心里不稳，那么请带着身份证和银行卡，到取钱的银行解决。他们的流程大概是这样的。ATM所在的银行行，会要你的身份证，和取钱卡的银行流水记录。流水记录，需要你去发卡的因行，本人带着身份证打印，加盖发卡银行的业务办理章，这个各个银行的章可能不一样。解释一下，比如你的卡是A行发的，到B行的ATM取款。一旦发生这件事情，你需要先到A行打印流水，然后带着身份证去B行，请求他们给你的说法。ATM所在的银行，确认你肯定取钱（通过发卡行的流水账）后，会派人去清点ATM机的钱箱。假如你取了500块，那么他们的ATM钱箱，会多出500块。因为系统走账了，你钱数在系统里已经走了500，却没吐，那么钱箱和系统肯定不一致。这个钱，90%以上，他们不会当场给你。而是内部走个流程，记录长款之类的。等到一定时间后，内部清算结束，这笔钱会返回你的账户。我从事这个岗位也就半年，遇见过至少20次以上的这种事情，我个人觉得是本行ATM机器型号比较老的原因，因此不具有代表性，同时，最后没有钱没找回来的事情发生。请不要着急，配合银行员工工作。如果银行员工态度不好，你可以表现激烈点，释放自己的情绪——至于吃瘪的银行员工，谁让你们是做这个的呢？！